Şantiye Dergisi 383. Sayı (Eylül-Ekim 2020)

n Komatsu, Volvo Trucks ve Crown, Dieci ve Terex Finlay markalarının distribütörlüğünü yapan Temsa İş Makina- ları, içinde bulunduğumuz zorlu dönemde müşterilerine destek olabilmek için hayata geçirdiği “Görüntülü Destek Hizmeti” uygulamasıyla sunduğu kesintisiz hizmeti geliş- tirmeyi hedefliyor. COVID-19 salgınına karşı müşterilerinin sağlığı ve gü- venliği için her türlü önlemi alan Temsa İş Makinaları, sos- yal mesafe tedbiri nedeniyle gerçekleştirilemeyen birebir görüşmelere çözümolarak geliştirdiği “Görüntülü Destek Hizmeti” uygulamasıyla telefon, bilgisayar, tablet gibi di- jital araçlar aracılığıyla yapacağı görüntülü görüşmelerle müşterilerine yardımcı olabilecek. Müşterilerin, ilgili mar- kalarınweb sayfalarında yer alan formları doldurarak des- tek almak istedikleri zamanı, gün ve saat aralığı olarak be- lirtmeleri yeterli olacak. Bu talepler markaların ilgili satış ya da satış sonrası ekiplerine iletilecek ve ilgili ekipler de müşterilere dönüş yaparak randevuları oluşturacaklar. n Yeni MAN Kamyon Nesli dijital sürücümahalli saye- sinde ünlü Red Dot Ödülleri’nden birisini aldı: “Marka & İletişimTasarım2020”. Gösterge ve kontrol unsurla- rının biçimsel, fikirsel ve etkisel olarak uyumlu sürücü ve uygulama odaklı etkileşimi, 24 uluslararası jüriyi ikna etti. MAN, yeni kamyon neslini geliştirirken çeşitli model, sürücü simülasyonları ve deneme pisti çalış- malarına yedi yüzün üzerinde sürücüyü de dâhil etmiş ve böylece kullanıcının ihtiyaçlarını sürücü mahalli- nin tasarımına katmıştı. Sürücü mahalli, sürücünün Yeni Nesil MAN Kamyonun sayısız yardımve konfor iş- levini sezgisel olarak idare etmesini ve böylece aracını güvenle ve verimli bir şekilde kullanmasını mümkün kılıyor. Mahallin geliştirilmesindeki bir diğer kilit un- sur da yaş, profesyonel tecrübe ya da teknik konula- ra yakınlığa bakmaksızın her sürücüye çabucak aynı yüksek seviyede kullanım rahatlığı sunmak olmuş. Temsa’nın İkinci El Showroom’u Sancaktepe’de Açıldı MAN Kamyon Sürücü Mahalli Red Dot Ödülü Kazandı HABER