Şantiye Dergisi 383. Sayı (Eylül-Ekim 2020)

n Bosch Termoteknoloji, müşterilerini odağına alan ve onların hayatını ko- laylaştıran projelerini sürdürüyor. Bu kapsamda şirket, paydaşlarının Tek- nik Destek birimi ile iletişim kurarak destek alabilecekleri akıllı gözlükler ile hizmet vermeye başladı. Bosch Ter- moteknoloji Teknik Destek uzmanları, akıllı gözlükleri olan Orta Doğu ve Kaf- kaslar başta olmak üzere Türkiye’de bulunan tüm paydaşlarına anında destek sağlayabiliyor. Teknik Destek birimindeki Bosch uzmanları, herhangi bir sorunla karşı karşıya kalan paydaşlarının cihazları- nı, uzaktan başarılı bir şekilde kontrol edebiliyor. Uzmanlar, paydaşlarının kendilerine aktardığı bilgiler doğrul- tusunda cihazları inceleyebiliyor ve hatta denetleyebiliyor. Akıllı gözlük- ler gelişmiş bir teknolojiye ek olarak birçok teknik özelliğe sahip olmasıy- la da dikkat çekiyor. Akıllı gözlüklerin ses teknolojisi sayesinde kulaklıkla kolaylıkla konuşma ve anlık yazışma- lar (chat) yapılabiliyor. Bu yazışmalar üzerinden doküman veya metin pay- laşımı gerçekleştirilebiliyor. Böylece Bosch Termoteknoloji, “Akıllı Gözlük” Projesiyle Uzaktan, Kesintisiz Hizmet Sağlıyor Bosch veWeichai Power, Weichai Kamyon Dizel Motorlarının Verimliliğini Yüzde 50’ye Çıkardı teknik dokümanlar veya paydaşların ihtiyaç duyduğu belgeler anlık olarak paylaşılıyor. Sistemin aynı zamanda dil çeviri- si özelliği bulunuyor. İhtiyaç halinde kullanılabilen çeviri fonksiyonu sa- yesinde yabancı iş ortakları ile teknik konular için çok daha anlaşılabilir ve kolay bir iletişim kurabiliyor. Özellikle pandemi döneminde Bosch uzmanları ve paydaşlarının hayatını kolaylaştı- ran proje hakkında Bosch Termotek- nik Satış Genel Müdürü Kıvanç Arman, “Bosch olarak her zaman müşterileri- mizin hayatını kolaylaştırmak için ça- lışıyoruz. Geleceğin teknolojisi olarak adlandırılan uzaktan servis hizmetle- rini daha şimdiden Bosch Termotek- nik Teknik Destek Merkezimize adapte ederek iş ortaklarımıza ve yetkili ser- vislerimize akıllı gözlükler ile destek olmaya başladık. Türkiye dışında Orta doğu ve Kafkasya’daki 16 diğer ülkeye verdiğimiz hizmeti kolaylaştıran akıllı gözlüklerle paydaşlarımıza olağanüs- tü çözümler sağlamak için heyecanla çalışıyoruz.” ifadelerini kullandı. Zamandan da tasarruf Akıllı gözlükler sayesinde paydaş- lara güvenli bir şekilde uzaktan hizmet sağlanırken bir yandan da sahaya veya müşteriye verilen hizmetin toplamsü- resi önemli ölçüde kısalmış oluyor. Se- yahat veya kısa mesafe de olsa yolda geçen vakti bitiren çalışma ilemüşteri memnuniyeti için de önemli bir adım atılıyor. Akıllı gözlük sistemi kullanan uzmanların aynı anda uzaktan daha fazla yeri “ziyaret edebilmesi” sayesin- de ise çalışma düzeninde daha fazla ekipmana ve müşteriye hizmet vere- bilen uzmanlar, işlerini hızlı ve verimli bir şekilde tamamlayabiliyor. n Bosch ve Çinli motor üreticisi Weichai Power, motor teknolojisin- de büyük bir adımattı. İki iş ortağı, ağır ticari araçlara yönelikWeichai dizel motorunun verimliliğini yüz- de 50’ye çıkararak yeni bir küresel ölçüt oluşturdu. Halihazırda kam- yon motorları için termal verimli- lik ortalama yüzde 46 civarındaydı. Bosch Grubu Yönetim Kurulu Baş- kanı Dr. Volkmar Denner, “Verim- liliği yüzde dört artırarak, birlikte yeni bir dönüm noktasına ulaştık. Dizel motor neredeyse 130 yıldır var olmasına rağmen gelişimi de- vam ediyor.” dedi. 2.500 bar enjek- siyon basıncına sahip common-rail sistemine ek olarak Bosch, yakıt en- jeksiyon sistemlerindeki tüm teknik bilgi birikimi ile de projeye katkıda bulundu. Özellikle ticari araçlar söz konusu olduğunda ve hepsinden önemlisi ağır yüklerin uzunmesafe- lerde taşınması gerektiğinde, dizel motor öngörülebilir gelecekte ter- cih edilen seçenek olmaya devam edecek. Bu nedenle Bosch ve We- ichai, iklimi ve çevreyi koruma dü- şüncesiyle bu teknolojiyi istikrarlı bir şekilde geliştirmeyi hedefliyor. 6 EYLÜL-EKİM 2020 HABER